お問い合わせ

お問い合わせ前に利用規約およびプライバシーポリシー、以下の諸注意事項等をよくお読みください。
修理等（各種ご依頼）の流れについても、事前にご確認ください。
内容を読んでいないと思われるかたのご利用は、一切お断りします。
特定商取引法ならびに古物営業法に関する表記は概要をご確認ください。

☆LINEでお問い合わせ

2026年4月23日より、LINEから簡単にお問い合わせができるようになりました！

https://page.line.me/ps-customize
LINEをご利用いただける方は、👆から当店の公式アカウントにアクセスできます。
24時間365日 受付しております。

トーク画面からお問い合わせ方法の確認やお問い合わせができるほか、ホームページやブログ、オークション等へのアクセスも簡単にできます。
写真や動画の添付も可能で、必要に応じてLINE通話（通話料無料）もご利用いただけます。 

定期メンテナンスや万が一の際のご連絡も簡単ですので、是非とも友だち登録をお願いいたします♪

※定期配信や営業広告などは一切行いませんので、煩わしい通知もございません。

☆メールでお問い合わせ

添付ファイル容量制限等の都合上、恐れ入りますが「Gmail」をご利用ください。

お問い合わせ先：[email protected] 

☆各種修理・メンテナンスのご依頼、ご相談、お見積りの確認 

・型番や型番
・詳細な故障内容や不具合の状態
・入手時期および購入元
・過去の分解歴や修理歴、保証シール等の有無
・その他詳細なご要望など
・氏名（ふりがな）
・ご住所
・電話番号
をご記載ください。
 

☆その他お問い合わせ

・お問い合わせ内容
・氏名（ふりがな）
・ご住所
・電話番号
をご記載ください。

PS3の修理依頼において、故障内容がいわゆるYLOD（赤点滅故障）の場合は、２～３回ほど繰り返して電源投入した様子「電源投入→赤点滅→電源ボタンをタッチ→赤点灯→電源投入→赤点滅…」を動画で撮影し添付してください。

無用なトラブルを防止するため、細かなご要望や配慮が必要な事項等がありましたら、必ず事前にお知らせください。

修理についての特記事項も必ずご確認ください。

☆フォームからお問い合わせ

記載事項については、メールでのお問い合わせする場合と同様です。
やむを得ない事情がない場合は、LINEまたはメールにてお問い合わせください。

＊諸注意事項等

・必要事項が記載されていない場合は返信いたしかねますので、送信前に入力内容をよくお確かめください。

・ご依頼の内容は、具体的かつ正確にご記入ください。趣旨がわからない場合は返信いたしかねます。

・概ね3営業日以内に返信しておりますが、4営業日を経過しても返信がない場合は、大変恐れ入りますがメールを再送ください。また、受信拒否の設定や迷惑メールフォルダもお確かめください。

・お客さま各位への作業の進捗状況等の連絡については、修理にあたっての確認事項がある場合を除いて基本的に行っておりせん。進捗状況等は、こちらで公開しておりますので、恐れ入りますが必要に応じてご確認ください。

・作業中等で応答できないことが多いため、電話でのお問い合わせの対応は行っておりませんが、やむを得ず電話での連絡が必要な場合（緊急時等）は、概要の”電話番号”欄をご確認のうえ、おかけください。

・フォームに入力するメールアドレスについては特に指定しておりませんが、Gmailのアドレスにして頂けると大変助かります。（Gmail以外では、写真等が添付できないおそれがあります。）

・フォームからお問い合わせの際、初回返信以降の連絡は基本的にメールで行いますが、電話番号の欄も必ずご記入ください。緊急時の連絡先として承知しますが、基本的にこちらから電話にて連絡することはありません。

・メールやフォームの連投は、受信BOXを圧迫し他のメールを見落とす恐れがあるので厳に慎んでください。