お問い合わせ

お問い合わせ前に利用規約およびプライバシーポリシー、以下の諸注意事項等をよくお読みください。
修理等（各種ご依頼）の流れについても、事前にご確認ください。
内容を読んでいないと思われるかたのご利用は、一切お断りします。
特定商取引法ならびに古物営業法に関する表記は概要をご確認ください。

・出張について
東京都清瀬市から電車または車で片道2時間程度の距離であれば、ご自宅等に伺うことも可能です。
作業の透明性を高めるためにも「実際に修理の様子を見たい」等のご要望にお応えします。

出張料金は+5,000円となります。お気軽にご相談ください。

ただし、故障内容（修理依頼）によっては営業所での修理が必要となるため、出張不可な場合があります。

☆パソコン関係、その他電子機器についてのご依頼

メールにてお問い合わせください。
添付ファイル容量制限等の都合上、恐れ入りますが「Gmail」をご利用ください。
お問い合わせ先：[email protected]

その際、
・機種や型番など（修理やメンテンナンスの場合）
・依頼内容
・その他のご要望
・依頼主の氏名（ふりがな）
・ご住所
・電話番号
をご記載ください。 

無用なトラブルを防止するため、細かなご要望、特記事項等がありましたら、必ず事前にお知らせください。 

☆PS3の修理・メンテナンスのご依頼

メールにてお問合せください。

添付ファイル容量制限等の都合上、恐れ入りますが「Gmail」をご利用ください。
お問い合わせ先：[email protected]

その際、
・型番
・詳細な故障内容や不具合の状態
・入手時期と経路
・分解歴や修理歴、封印シールの有無
・カスタムやメンテンナンスのご要望
・依頼主の氏名（ふりがな）
・ご住所
・電話番号
をご記載ください。

故障内容がYLODの場合は、２～３回ほど繰り返して電源投入した様子「電源投入→赤点滅→電源ボタンをタッチ→赤点灯→電源投入→赤点滅…」を動画で撮影し添付してください。

オーバーホールについては、本体内部が汚れていたり、メンテナンスをしないと修理後の動作に支障をきたす恐れがあるなどの場合は、当方の判断で事前の連絡なく行います。予めご承知おきください。
無用なトラブルを防止するため、オーバーホールが不要な場合やその他細かなご要望、特記事項等がありましたら、必ず事前にお知らせください。

修理についての特記事項も必ずご確認ください。

☆その他のお問い合わせ

上記に該当しない内容（ご意見、ご質問）については、以下のフォームにてお問い合わせください。
※修理等の各種ご依頼については、メールをご利用ください。

記載事項に漏れがあったり、また内容によっては回答いたしかねますので、ご承知おきください。

＊諸注意事項等

・PS3の修理依頼については、必ずGmailをご利用の上お問い合わせください。YLODの症状を動画で撮影して添付していただいたり、こちらから一連の修理作業の様子などを写真にてお送りする際にある程度の添付ファイルの容量が必要となります。キャリアメール等宛では容量制限を超過して送信できない恐れがあるため、Gmailのご利用にご理解とご協力をお願い申し上げます。

・必要事項が記載されていない場合は返信いたしかねますので、送信前に入力内容をよくお確かめください。

・ご依頼の内容は、具体的かつ正確にご記入ください。趣旨がわからなかったり不正確ですと、的確な回答を差し上げることができないため、返信いたしかねます。

・お問い合わせについては、概ね3営業日以内に返信しております。4営業日を経過しても返信がない場合は、大変恐れ入りますがメールを再送ください。また、受信拒否の設定や迷惑メールフォルダもお確かめください。（当方はGmailを利用しております。）

・お客さま各位への作業の進捗状況等の連絡については、修理にあたっての確認事項がある場合を除いて基本的に行っておりせん。進捗状況等は、こちらで公開しておりますので、恐れ入りますが必要に応じてご確認ください。

・作業中等で応答できないことが多いため、電話でのお問い合わせの対応は行っておりません。基本的にはメールまたはフォームをご利用ください。 ご依頼をされたかたで、やむを得ず電話での連絡が必要な場合（緊急時等）は、概要の”電話番号”欄をご確認のうえ、おかけください。

・フォームに入力するメールアドレスについては特に指定しておりませんが、Gmailのアドレスにして頂けると大変助かります。（Gmail以外では、写真等が添付できないおそれがあります。）

・フォームからお問い合わせの際は、返信以降の連絡は基本的にメールで行いますが、電話番号の欄も必ずご記入ください。緊急時の連絡先として承知しますが、基本的にこちらから電話にて連絡することはありません。

・稀にメールやフォームを連投されるかたがいらっしゃいますが、受信BOXを圧迫し他のメールを見落とす恐れがあるので厳に慎んでください。